Zásady ochrany osobných údajov

Pre návštevníkov webu trackless.cz · účinné od 19. 7. 2026 · verzia 1.2

Tieto zásady popisujú, ako nakladáme s osobnými údajmi návštevníkov webu trackless.cz a osôb, ktoré nás kontaktujú cez kontaktný formulár. Týkajú sa webovej prezentácie Trackless a komunikácie s nami. Spracúvanie analytických dát, ktoré do služby Trackless posielajú naši zákazníci (prevádzkovatelia e-shopov a webov), tieto zásady neupravujú - to rieši sprostredkovateľská zmluva (DPA); podrobnosti nájdete v sekcii "Roly: prevádzkovateľ verzus sprostredkovateľ" nižšie.

Kto je prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je Dominik Ulrich, IČO 74729381, DIČ CZ9005173595, so sídlom K Blahobytu 1699, 530 02 Pardubice, Česká republika, fyzická osoba podnikajúca pod značkami OpenServis a Trackless. Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na info@trackless.cz.

Aké údaje o návštevníkoch spracúvame

O návštevníkoch webu trackless.cz spracúvame len to, čo je nevyhnutné na vybavenie Vašej požiadavky a na bezpečnú prevádzku webu.

Kontaktný formulár

Keď nám napíšete cez kontaktný formulár, spracujeme údaje, ktoré v ňom vyplníte:

meno (nepovinné), e-mail, telefón (nepovinný) a text správy;
účel: vybavenie Vašej požiadavky, odpoveď a nadväzujúca komunikácia;
právny základ: rokovanie o zmluve a kroky pred jej uzavretím na Vašu žiadosť, prípadne náš oprávnený záujem na vybavení otázky;
uchovanie: počas vybavovania požiadavky a primeranú dobu potom, aby sme mohli nadviazať na predchádzajúcu komunikáciu.

Obsah formulára nám príde e-mailom na info@trackless.cz; ako adresa na odpoveď (Reply-To) sa nastaví Váš e-mail. Údaje z formulára neukladáme do žiadnej databázy a nepoužívame ich na zasielanie obchodných oznámení. Formuláre zároveň chráni Cloudflare Turnstile; pri zobrazení alebo odoslaní formulára môže Cloudflare spracovať technické údaje o prehliadači a zariadení výhradne na odlíšenie človeka od automatizovanej prevádzky.

Serverové logy

Pri návšteve webu sa v bežných serverových protokoloch môže dočasne zaznamenať IP adresa, identifikácia prehliadača (user-agent), požadovaná adresa a čas prístupu. Tieto záznamy slúžia na zaistenie prevádzky, stability a bezpečnosti webu (napríklad na odhalenie útokov). Právnym základom je náš oprávnený záujem na ochrane a prevádzke webu; logy uchovávame len počas nevyhnutne potrebnej doby.

Cookies a meranie návštevnosti

Web trackless.cz nepoužíva analytické cookies na meranie návštevnosti ani reklamné meracie cookies. Vlastnú návštevnosť meriame cookieless cez službu Trackless - meranie prebieha na serveri, neukladá do Vášho prehliadača žiadny merací identifikátor návštevnosti a pri spracovaní požiadavky môže použiť IP adresu a serverové geo hlavičky na denný odtlačok, ochranu endpointu a určenie krajiny. Surová IP adresa sa do analytických dát v pôvodnej podobe neukladá. Na denné rozlíšenie návštevy používame denne rotujúci odtlačok návštevníka; na atribúciu pracujeme len so samostatným soleným hashom IP adresy. Pri návšteve referenčného odkazu partnerského programu (?ref=...) môže web uložiť vlastný súbor cookie tl_ref s platnosťou 90 dní. Slúži iba na to, aby bolo možné pri prípadnej registrácii pripísať referral bonus alebo províziu; je HttpOnly, neobsahuje osobné údaje ani merací identifikátor návštevnosti. Používame aj technicky nevyhnutné prvky na samotné fungovanie stránok a ochranu verejných formulárov vrátane Cloudflare Turnstile; nejde o analytické ani reklamné meranie.

Komu údaje odovzdávame

Osobné údaje nepredávame a neodovzdávame ich tretím stranám na ich vlastné účely. Na prevádzku webu a vybavenie Vašej správy využívame spoľahlivých sprostredkovateľov:

serverovú a hostingovú infraštruktúru - poskytuje ju Hetzner Online GmbH; dáta a prevádzkové zálohy sú uložené na serveroch v Nemecku v rámci EÚ;
CDN pre statické súbory - napríklad jsDelivr na doručenie bežných verejných knižníc;
e-mailovú infraštruktúru prevádzkovanú pod značkou OpenServis, prostredníctvom ktorej Vám doručíme odpoveď a prijmeme správu z formulára;
Cloudflare Turnstile - ochrana verejných formulárov proti zneužitiu, bez reklamného merania.

Údaje spracúvame primárne v rámci Európskej únie. Pri Cloudflare Turnstile môže dôjsť k spracúvaniu mimo EÚ/EHP; takéto spracúvanie sa opiera o zodpovedajúce zmluvné a právne mechanizmy podľa GDPR. Inak údaje neodovzdávame mimo EÚ/EHP, pokiaľ by si to nevyžiadal zákon alebo plnenie zmluvy.

Roly: prevádzkovateľ verzus sprostredkovateľ

Je dôležité odlíšiť dve situácie. Pri údajoch návštevníkov webu trackless.cz a pri správach z kontaktného formulára sme prevádzkovateľom a riadia sa týmito zásadami. Naopak pri analytických dátach, ktoré do služby Trackless posielajú naši zákazníci (prevádzkovatelia e-shopov a webov), je prevádzkovateľom zákazník a Trackless vystupuje ako sprostredkovateľ; toto spracúvanie upravuje sprostredkovateľská zmluva (DPA). Táto stránka sa týka výlučne návštevníkov webu trackless.cz a kontaktného formulára.

Vaše práva

Vo vzťahu k svojim osobným údajom máte podľa GDPR najmä tieto práva:

právo na prístup k údajom a na ich kópiu;
právo na opravu nepresných údajov;
právo na výmaz ("právo byť zabudnutý");
právo na obmedzenie spracúvania;
právo vzniesť námietku proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme;
právo na prenosnosť údajov;
právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Svoje práva uplatníte na info@trackless.cz. Ak sa domnievate, že spracúvame Vaše údaje v rozpore s predpismi, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáte svojho obvyklého pobytu, mieste výkonu práce alebo mieste údajného porušenia. Obrátiť sa môžete aj na český Úřad pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.cz).

Účinnosť a zmeny

Tieto zásady sú účinné od 19. 7. 2026 (verzia 1.2). Môžeme ich v čase primerane aktualizovať, najmä pri zmene spôsobu prevádzky webu, použitých nástrojov alebo právnych predpisov. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke.

Sprostredkovateľská zmluva (DPA) · Obchodné podmienky · ← Späť na úvod